
Conseiller / Conseillère en voyages
Emploi
Creil, 60, Oise, Hauts-de-France
Vos missions principales :
- Ecouter, conseiller et orienter les clients dans le choix de leurs voyages (destinations, hébergements, transports, activités, assurances, etc.) soit via des Tours Opérateurs, soit en produisant vous-même vos offres via achats aériens directs, agences locales, guides etc...
- Élaborer des devis et proposer des offres personnalisées
- Réserver et émettre des billets d'avion, de train, des locations de voiture et des hébergements (via Amadeus)
- Assurer le suivi des dossiers clients et gérer les éventuelles modifications
- Développer et fidéliser la clientèle en offrant un service personnalisé et de qualité
- Suivre les dossiers en cours (acomptes, soldes, réunion d'informations, suivi pendant le voyage)
Au-delà de ces missions, vous contribuerez à des projets transverses avec les équipes de KIT VOYAGES (formations, événements, salons pour promouvoir l'activité, accompagnement).
Votre profil:
Vous disposez d'une expérience dans une agence de voyages à un poste similaire, ou vous êtes jeune diplômé(e).
- Formation Billetterie AMADEUS.
- Aisance relationnelle, patience, bienveillance
- Capacité à travailler en équipe
- Réactivité et dynamisme[...]